Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

• France / Europe : 5 à 9 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction de l’adresse de livraison et du poids total du colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

Retards et responsabilités

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions météo, etc.) peuvent survenir. Dans ce cas, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d’une erreur d’adresse.

Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter immédiatement avec des photos afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur. En cas de perte confirmée par le transporteur, un nouvel envoi ou un remboursement sera proposé.

Retours

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de consulter notre politique de retours.